他似乎在用非语言信号对你说

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这时候,你要说服的那个人就是你的高权威者。 红脸白脸策略(好警察坏警察策略〕 在这一案例中,谈判中的某一方通常有两个人,这对搭档中,一个比较和善、好说话,而另外一个则表现得咄咄逼人、寸土不让。 在一段谈判之后,那个表现强硬的人会愤然离席,剩下的这个和善的人就会说:“如果您能够同意这一点、这一点以及这一点,那么我有把握说服我的搭档接受您的条件。 ” 警察在审讯的时候经常使用“好警察坏警察”的心理战术:“如果你把真实的信息告诉我,我可以向你保证我的同事会放过你,并且放弃他原来想要起诉你其他罪名的计划。接受父母的经济帮助贷款买房。谈判为期两天。 第一天,达林跟你说了他为什么喜欢这套黄色西装。 第二天,他又穿着另外一套黄色西装重返谈判。 他已经听到你说的话,你也向他灌输了自己的观点。 在这种情况下,他似乎在用非语言信号对你说:“我之前就说过了,我就是领导者,所以不介意其他人怎么想。 黄色是我喜欢的,我打算一直穿下去。 ”通过达林的身体语言和非语言回应,你便可以确认他是个特立独行的人。 假使听了你的话,第二天达林换了炭灰色的西装、白衬衫,系着条黄色领带来了,你便知道你扭转了他的穿衣观念。 同时还检验了他对作为领导人想穿什么就穿什么的自由度的假想。 现在他的非语言信息是:“听了你的话,我也进行了反思,意识到如果按照你说的去做,我可能会产生更大的影响力。我曾经参与过一次收购行动,我当时受到委派去会见公司的董事长,为的是请他们公司再次确认一点:他们清楚地知道让该公司进入酒店休闲行业的行动意味着什么。 当董事长向我确认他们很清楚自己在做什么的时候,他的肢体语言(坐立不安)却流露出了巨大的不确定性。恋人往往通过与他人合作来成就伟大。 比如沃森〔1&1300〕和克里克(&14〕、伍德沃德〔1003x4〕和伯恩斯坦〔86031610〕、西蒙〔31爪00〕和加丰克尔①虹皿&61〕,还有维纳斯〔603〕和塞雷娜〔36X603〕。”后来当我分析当时的状况时才意识到,这两个人都认为我是同性恋。 如果在那种文化背景中谈判,而我又特意穿上了那件衬衫,我可能就会释放出这样的信息,“我和你们一样”。 只凭衣服的颜色,就能形成内在的连接纽带。人们往往会更喜欢来自自己部落的人、来自自己宗教团体内的人、与自己有同样政治主张的人、与自己同在一个体育倶乐部里的人。

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然而,当我们在使用法律术语进行邮件沟通或者从契约的角度去构思一封邮件的时候,这些表情符号就应该避免使用了。 图10.4玛格丽特.撒切尔:一个新的幻觉 图片来源:汤普森。 的《玛格丽特撒切尔:一个新的幻觉》,《洞察力》杂志1980年9月第483-4号。团体谈判 到此为止,我在本章中谈到的都是一对一的谈判,但是你可能会遇到很多人参加的谈判。 对方可能来了三四个人坐在桌对面,而你身旁只有一个同伴。 别羡慕他们,谈判来的人多,可能还会因为观点相左而影响谈判。 位高权重的人有时甚至不会在谈判桌上露面。下面列举了一些措辞乂语句,你可以使用它们,以一种实事求是的口气说出来: “请给我常规的折扣。虽然我知道我可以不落到这般田地,但我今晚还是得睡沙发了。现在让我们说说谈判中的乐事吧。 这可以是谈判桌上的茶点,如食物和饮料等,释放出东道主热情好客的潜意识信息。 这也可以是一种承诺,如果谈判圆满成功,每人可获得额外的奖励。然后他们试图找到双方的共同利益区间,这样的办法就避免了聘请律师的昂贵费用以及其他代价。 激怒因素 所谓激怒因素,指的是那些能够激怒对方并导致进一步冲突的话 语。问题在于,我们的祌经系统不是总能分辨迎面而来的汽车和同事对我们的侮辱之间的区别。” 从谈判的角度来说,丹尼的谎言会令他陷于困境。重要提示。 作为一名谈判者,我们应该学会如何处理冲突,学会如何最大程度上地利用冲突,并且学会如何在面对冲突情形的时候安排我们自己的行 为。这些事情不必是坐着的,可能是滑雪、弹琴、烹饪、瑜伽、教课、写日记,跟朋友们吃大餐放松心情,把头探入孩子的房间察看睡梦中的孩子。 幸福来自你的内心。 只要你从中寻找,幸福就会到来。 让我们更进一步。




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